Contexto para la preparación tecnológica en pymes colombiana de servicios de KPO
Artículo basado en fundamentación de proyecto de investigación (tesis) - Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación, Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ, México)
Acceder: Publicado en Revista Libre Empresa, Vol. 16, Núm. 2 (2019)
Categoría: Artículo de reflexión derivado de investigación.
Autores: Leonardo Andrés Carvajal Álvarez y Luis Rodrigo Valencia Pérez.
Cómo citar: Carvajal-Álvarez, L. A. & Valencia-Pérez, L. R. (2019). Contexto para la preparación tecnológica en pymes colombiana de servicios de KPO. Libre Empresa, 16 (2), 23-46. Recuperado a partir de https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/6606
Resumen
El propósito
del artículo es presentar elementos del entorno para la Preparación Tecnológica, pilar de competitividad, orientándose hacia pequeñas y medianas
empresas (pymes) colombianas de Servicios de Tercerización de Procesos de Conocimiento (Knowledge process outsourcing - KPO) y destacando la Absorción de Tecnología como indicador de Adopción Tecnológica, para diagnosticar este pilar
y, a partir de la problemática resultante, pronosticar situaciones y plantear
alternativa de solución. El método consiste en relacionar lineamientos estatales
de competitividad de Colombia para KPO con la medición de la Preparación Tecnológica. Los resultados del diagnóstico son los síntomas y las
causas de una problemática, de donde surge un pronóstico de continuar la
situación y una alternativa de solución. En conclusión, según el enfoque
multidimensional de competitividad, los determinantes de productividad tienen como
indicador importante la Tecnología Disponible. La Adopción Tecnológica condiciona
que el conocimiento transferido por transnacionales sea absorbido por pymes
locales como consecuencia de desarrollar capacidades propias. La alternativa de
solución planteada establece la necesidad de una metodología para promover la
capacidad de absorción de tecnología (conocimiento) en las pymes mencionadas
como fuente de ventaja competitiva, posibilitando desarrollar capital
intelectual, aprendizaje organizacional e innovación, como lo demandan los
retos de la competencia global.
Palabras clave: 1. Preparación Tecnológica, 2. Capacidad de Absorción, 3. Competitividad de pymes, 4. Tercerización de Procesos de Conocimiento (KPO).