Proyecto de investigación doctoral (tesis) - Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación, Universidad Autónoma de Querétaro - UAQ (México)

Línea de investigación: Gestión del Conocimiento y Redes.

Investigador: Leonardo Andrés Carvajal Álvarez, PhD (c).

Director: Luis Rodrigo Valencia Pérez, PhD.

Co-Director: Diego Fernando Morante Granobles, PhD.

Criterios de potencialidad: Conveniencia, relevancia social, implicaciones prácticas

La investigación desarrollada actualmente tiene relevancia al considerar los bajos resultados para Colombia (y países similares) en la competitividad nacional del último tiempo, particularmente en el pilar Preparación tecnológica y sus subpilares Adopción Tecnológica (evaluada por indicadores - e-readiness - como disponibilidad de tecnologías, absorción de tecnología, e inversión extranjera directa y transferencia de tecnología) y Uso de TIC (con sus propios indicadores e-readiness). Estos subpilares transforman las organizaciones. Aunque algunos indicadores tienen aciertos otros tienen desaciertos preocupantes y siguen pendientes de atención y mejoras. Aún con avances, la tarea es muy grande frente a un entorno adverso. En este contexto, las pymes de servicios de KPO están obligadas a direccionarse, aplicar estrategias y acciones concretas. Contar con una metodología para absorción de tecnología (procesos de adquisición y asimilación de conocimiento externo, y transformación y explotación de conocimiento al interior) hace parte de la solución.

Las recomendaciones de estudios para superar los problemas de competitividad, particularmente las referentes a transferencia de conocimiento y tecnología, ciencia, tecnología e innovación requieren la participación pública y privada. Aspectos claves ya hacen parte de la agenda como son la incorporación de prácticas gerenciales en pymes como parte de la extensión tecnológica, la adopción tecnológica y procesos de ingeniería (basados en conocimiento) no sólo para prácticas gerenciales sino para toda la organización, la adopción tecnológica y el desarrollo tecnológico al interior de las empresas (que requiere de capacidades dinámicas), y la incorporación de las TIC para usos productivos pasando de aplicaciones básicas a las más sofisticadas (sobre todo en pymes donde hay menos apropiación de estas tecnologías). 

Valor teórico:

La investigación que se lleva a cabo se fundamenta en la capacidad de gestionar el conocimiento, fomentar el capital intelectual y el aprendizaje organizacional, aspectos de la Gestión Estratégica de la Tecnología, la más reciente generación de la Gestión Tecnológica. Proponer una metodología para llevar a cabo los procesos de absorción de tecnología en pymes de servicios de KPO es esencial para que este tipo de empresas puedan acoplar dichos procesos, obteniendo una perspectiva integral de este indicador. 

Utilidad metodológica:

El resultado busca beneficiar a las pymes de servicio de KPO orientándolas en la forma de abordar el reto de la absorción de tecnología, para ser más eficientes en el empleo y aprovechamiento de ésta, asimilar el conocimiento, generar conocimiento nuevo en varios niveles de la organización, propiciar el aprendizaje y resolver problemas. El estudio es pertinente en la medida en que la capacidad de absorción de tecnología se convierte en habilidad clave de las empresas para innovar, puesto que la mayoría de resultados de innovación provienen de desarrollos de terceros.

Contar con una metodología para los procesos relacionados con la capacidad de absorción de tecnología a nivel de empresa conduce a la innovación incremental de éstos. El desarrollo de tal capacidad favorece la adopción y preparación tecnológica (capacidad de aprovechar los beneficios de las tecnologías existentes) para impulsar la eficiencia y la productividad, generar ventajas competitivas sostenibles y mejorar la competitividad empresarial en un entorno global. Es además útil como antecedente y referencia para otros subsectores y sectores de servicios. Así, particularmente las pymes de servicios de KPO puedan estar mejor dispuestas frente a las condiciones requeridas de preparación tecnológica.