Tendencia en segmentación y posicionamiento de productos tecnológicos
Artículo inédito
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Categoría: Artículo de reflexión.
Autor: Leonardo Andrés Carvajal Álvarez.
Cómo citar: Carvajal Álvarez, L. A. (2019). Tendencia en segmentación y posicionamiento de productos tecnológicos [Mensaje en un blog]. Global Synergy. Recuperado a partir de http://www.globalsynergyco.com/#!/blog/ tendencia-en-segmentación-y-posicionamiento-de-productos-tecnologicos/55/p/
Resumen
En el presente artículo se lleva a cabo la consideración de varios aspectos a través de los cuales se puede explicar la tendencia que siguen las empresas de tecnología para la segmentación y posicionamiento de sus productos. Para este fin, se parte de una visión general de las características del contexto competitivo, del consumidor y del comportamiento del mercado. Al mismo tiempo, se comenta sobre la necesidad de los estudios de mercado cuantitativos realizados de forma completa, haciendo énfasis en la etapa de segmentación, las variables utilizadas y los propósitos a alcanzar, comparando las diferencias a tener en cuenta en relación a los negocios de productos tradicionales y los negocios de productos tecnológicos. En cuanto al posicionamiento de mercado, se hace una descripción general conceptual y de su significado para las empresas, llegando a los temas de posicionamiento de marca, de la metodología requerida y de la forma de medirlo. También se hace alusión a la relación de la segmentación y el posicionamiento de mercado con la estrategia empresarial (tomando para ésto varias referencias de autores y firmas consultoras), así como a los distintos elementos a tener en cuenta para lanzar favorablemente nuevos productos tecnológicos o mejorados, y para definir con ellos una propuesta de valor como factor de diferenciación. Finalmente, se resalta la importancia de la objetividad en unos casos y de la subjetividad en otros, y del servicio y las competencias del personal de cara al cliente.